Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") regolano l'acquisto di prodotti tramite il sito web www.tonermatic.com (di seguito "Sito") e si applicano a tutti i contratti conclusi con Kappa Tech S.r.l.s. (di seguito "Azienda" o "noi").
Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni prima di effettuare un acquisto. Effettuando un ordine sul nostro Sito, confermi di aver letto, compreso e accettato le seguenti Condizioni.
- Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni disciplinano la vendita di toner, cartucce, e altri consumabili per ufficio tramite il Sito. Gli acquisti sono riservati ai consumatori finali, ovvero a persone fisiche o giuridiche che acquistano per scopi non legati alla loro attività professionale.
- Conclusione del Contratto
Il contratto di vendita tra il Cliente e Kappa Tech S.r.l.s. si considera concluso quando l'ordine, effettuato dal Cliente tramite il Sito, viene accettato da Kappa Tech S.r.l.s.. L'accettazione avviene con l'invio della conferma d'ordine via e-mail al Cliente.
Kappa Tech S.r.l.s. si riserva il diritto di non accettare ordini che risultino incompleti o contenenti errori.
- Prezzi
I prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA (salvo diversa indicazione). Le spese di spedizione sono separate e vengono comunicate al Cliente prima della conclusione dell'acquisto.
Kappa Tech S.r.l.s. si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati non saranno soggetti a modifiche di prezzo.
- Modalità di Pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati deve avvenire tramite le modalità indicate nel processo di checkout. Le principali modalità di pagamento disponibili sono:
- Bonifico bancario anticipato
- PayPal
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine verrà evaso solo al ricevimento dell'importo dovuto. In caso di pagamento con PayPal l'importo verrà addebitato al momento dell'acquisto.
- Spedizione e Consegna
La consegna dei prodotti avviene all'indirizzo indicato dal Cliente durante il processo di acquisto. Kappa Tech S.r.l.s. si impegna a spedire gli articoli ordinati entro i termini indicati, che variano a seconda della destinazione e della disponibilità dei prodotti.
Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento possono variare in base alla destinazione e al volume dell'ordine.
Kappa Tech S.r.l.s. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, come problemi con il corriere o eventi imprevisti.
- Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 il cliente ove non soddisfatto del acquistato ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il reso della merce è sottoposto alle seguenti condizioni e comunque sempre inviando una comunicazione scritta a Kappa Tech S.r.l.s., tramite email a info@tonermatic.com
Per avvalersi del diritto di recesso in caso di ripensamento o se per merce acquistata per errore il cliente deve comunicare i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Numero ordine
- Data ordine
- Il codice dell’articolo
- La foto del prodotto e del suo imballo
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc..).
In caso di merce guasta il cliente deve:
- specificare quali prodotti intende rendere, la data di acquisto e la motivazione della problematica coperta da garanzia.
- Il bene acquistato dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc..).
Per i consumabili per la stampa è essenziale che il Cliente comunichi/fornisca le seguenti informazioni (in caso contrario non sarà possibile procedere):
- Numero di serie della stampante
- Modello esatto della stampante
- Menu-Stampa/Pagina di stato
- Pagine stampate con l'articolo
- Data di scadenza del prodotto
- Foto del prodotto e del suo imballo
Il Cliente dovrà restituire solo la merce autorizzata per il rientro, assieme al modulo di reso, all’indirizzo e con la modalità che gli sarà indicata.
I costi inerenti al reso, alla spedizione di rientro e i rischi connessi con lo stesso sono a carico dell'acquirente.
Kappatech S.r.l.s. accetta i resi solo se il cliente si attiene alle indicazioni sopra descritte e da un uso conforme del prodotto. Si riserva il diritto di rifiutare la restituzione del prodotto allorquando di questo sia stato fatto uso improprio e non conforme.
- Ricevimento Merce e Anomalie
Prima di firmare l’accettazione della merce (con il corriere ancora presente):
- Controllare il numero dei colli: deve essere uguale a quello segnalato sul documento di trasporto (Ddt) che ti è stato fornito
- Controllare le etichette apposte sui colli: devono riportare il nome e indirizzo corretto
- Controllare lo stato dei colli: non devono avere nessun danno né essere stati manomessi (es. chiusi con nastro non originale ma del trasportatore, imballo danneggiato, ecc.)
Se dai controlli effettuati venga riscontrata un’anomalia occorre firmare la lettera di vettura, o sul palmare dello spedizioniere, apponendo riserva e specificando il tipo di anomalia riscontrata (es.: 1 collo mancante, collo danneggiato).
Ricordiamo che apporre la riserva specifica è un diritto sancito dal codice civile (art. 1698).
Non sarà possibile procedere con la richiesta di reso ed ottenere il rimborso se è indicato che la merce è integra laddove non lo fosse.
Se il collo all’atto della consegna non risulti danneggiato ma il prodotto al suo interno presenti un danneggiamento occorre denunciare entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento del prodotto (art.1698 Codice Civile) il danno al vettore e alla Kappa Tech S.r.l.s., segnalando il problema riscontrato corredato di foto da tutti i lati del collo integro, foto del prodotto, ed una dichiarazione ad esempio “La merce è a disposizione per le verifiche”.
Le contestazioni pervenute oltre i termini di 8 giorni dal ricevimento del prodotto non potranno essere accettate. Per ogni dichiarazione il Cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato.
Una volta accettata la contestazione ed il materiale sarà rientrato la merce verrà sostituita o sarà emesso un rimborso.
- Garanzia legale per difetto di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo (Art. 128 ss. D.Lgs. 206/2005)
Tutti i prodotti venduti da Kappa Tech S.r.l.s. sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna, come previsto dalla legge. In caso di difetto o non conformità del prodotto, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita, oppure al rimborso, in base alla valutazione del difetto.
La garanzia sui prodotti decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene:
- Mancanza della confezione esterna e dell’imballo interno originale
- Assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc....)
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal difetto di fabbrica
- Uso improprio e non conforme
Il Cliente deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta del problema inviando una comunicazione a info@tonermatic.com.
- Responsabilità
Kappa Tech S.r.l.s. non sarà responsabile per danni indiretti, perdite economiche o danni a beni causati dall'uso improprio dei prodotti acquistati sul Sito.
La responsabilità di Kappa Tech S.r.l.s. per danni diretti è limitata all'importo pagato dal Cliente per il prodotto difettoso o non conforme.
- Privacy e Protezione dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente è regolato dalla nostra Privacy Policy, che puoi consultare qui. Raccogliamo e trattiamo i dati personali del Cliente solo per finalità legate all'elaborazione degli ordini e per inviare comunicazioni relative ai nostri prodotti e servizi, conformemente alla legge sulla privacy.
- Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
Kappa Tech S.r.l.s. si riserva il diritto di modificare queste Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato al momento della pubblicazione. È responsabilità del Cliente consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.
- Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto, sarà competente il foro di Napoli, salvo che la legge non preveda un foro diverso per i consumatori.
- Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alle Condizioni Generali di Vendita, puoi contattarci ai seguenti riferimenti:
- Nome Azienda: Kappa Tech S.r.l.s.
- Indirizzo: Via Mergellina, 226 - 80122 Napoli (NA)
- Email: info@tonermatic.com
- Telefono: +39
Data di aggiornamento: 03/20225